ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 27 DE ABRIL DE 2018

Esta Política de Privacidade entra em vigor no momento do registo dos novos utilizadores e na data de publicação no nosso site para os utilizadores já existentes.

Responsável pelo tratamento e pelo controlo da proteção de dados

As informações recolhidas neste site são guardadas num ficheiro informatizado pela empresa Cre'Online, responsável pelo tratamento, representada por Fabrice Payet, gerente, para os fins estabelecidos nesta política de privacidade, na secção "Tratamento e conservação dos seus dados".

Pode entrar em contacto com a pessoa responsável pelo tratamento por email: contact@creonline.fr

De acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Cre'Online nomeou uma Responsável pela Proteção de Dados na pessoa de Gaëlle Lefevre.

Para entrar em contacto com a Responsável pela Proteção de Dados, pode enviar um email para: privacy@creonline.fr

As informações que recolhemos

Quando se regista no painel de consumidores Inquéritos Remunerados, recolhemos informações pessoais sobre si através do formulário de inscrição, tais como:

  • o seu título
  • o seu nome
  • o seu apelido
  • a sua data de nascimento
  • um endereço de email válido
  • o seu endereço postal
  • uma palavra-passe
  • o seu nome de utilizador

A recolha desses dados é obrigatória para abrir a sua conta no painel e aceder aos nossos serviços.

Além disso, também pode fornecer-nos outras informações opcionais sobre si através dos questionários:

  • o seu nível de estudos
  • o rendimento líquido anual do seu lar
  • a sua situação profissional
  • os seus interesses e hábitos de consumo
  • a sua situação económica e financeira

A recolha desses dados é útil, mas não é necessária para poder aceder aos nossos serviços. Se não fornecer essas informações, poderá não conseguir aceder a determinados inquéritos e/ou receber inquéritos que não correspondem exatamente ao seu perfil.

Por fim, são recolhidos outros dados quando visita o nosso site, independentemente de estar ou não com a sessão iniciada na sua área de membro:

  • os seus dados de ligação (endereço IP, versão do sistema operativo...)
  • as suas informações de utilização (as páginas que visita, os elementos em que clica, os inquéritos nos quais participa...)
  • informações sobre os referidos (se chegar ao nosso site através de outra página, vamos registar informações sobre a fonte que o enviou até nós)

Nota:
Se nos contactar através do nosso formulário de contacto ou por email, podemos guardar registos dessa correspondência.

Estes dados são conservados até ao encerramento da sua conta em inqueritosremunerados.pt ou após 3 anos de inatividade no painel.

Consentimento

Ao submeter os nossos formulários de recolha e marcar as caixas para esse fim, consente o tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e para os fins específicos nela estabelecidos.

O seu consentimento explícito e claro é a base legal para o tratamento dos seus dados.

Como usamos as informações que recolhemos?

Todos os dados que recolhemos com o seu consentimento destinam-se ao uso pela empresa Cre'Online com o único objetivo de criar e explorar uma base de dados de membros de painel suscetíveis de responder a estudos de mercado correspondentes aos seus perfis. Também usamos os seus dados pessoais para lhe enviar, caso existam, os seus presentes e recompensas por via postal ou eletrónica.

A Cre'Online trata os seus dados para os seguintes fins:

  • enviar-lhe convites para participar em inquéritos remunerados que correspondam ao seu perfil
  • permitir que os nossos parceiros lhe enviem convites para participar em inquéritos remunerados que correspondam ao seu perfil
  • enviar-lhe as recompensas por via eletrónica e postal
  • estabelecer e analisar dados estatísticos após um inquérito
  • enviar-lhe notificações sobre o nosso sistema de remuneração e/ou sobre a atribuição de pontos
  • mantê-lo(a) informado(a) sobre novidades e melhoramentos no nosso Site e/ou nos nossos serviços
  • fornecer às empresas de estudos de mercado e/ou potenciais parceiros um resumo da composição do painel (sob a forma de dados estatísticos)
  • responder aos seus pedidos através do nosso apoio técnico
  • promover os nossos serviços através de diferentes meios de marketing
  • melhorar os nossos serviços
  • desenvolver novos produtos e novas funcionalidades

As informações registadas são reservadas para uso por parte do(s) serviço(s) em questão e podem ser comunicadas aos nossos parceiros para oferecer-lhe mais inquéritos.

As informações que partilhamos

Os estudos de mercado oferecidos no site ou por e-mail são provenientes dos nossos clientes e parceiros (Empresas de Estudos de Mercado e painéis de consumidores).

Esses parceiros realizam inquéritos em nome dos seus próprios clientes.
Além disso, alguns dos seus dados pessoais, incluindo o seu nome de utilizador exclusivo do painel, o seu título, código postal, estado civil ou qualquer outra informação que inseriu através dos questionários temáticos, podem ser enviados aos nossos parceiros com o objetivo de:

  • identificar os inquéritos dos nossos parceiros para os quais pode ser elegível;
  • comunicar esses dados aos clientes dos nossos parceiros como parte dos serviços de medição de audiências;
  • compilar dados de diferentes inquéritos e comunicá-los aos clientes dos nossos parceiros para fins de análise ou de investigação;
  • permitir que eles o convidem por email a responder aos seus inquéritos

Caso a sua conta no nosso painel seja apagada, iremos informar os nossos parceiros para que eles tomem as medidas necessárias. Apenas a Cre'Online tem o direito de responder aos pedidos de cancelamento da inscrição e assume total responsabilidade por eles. A participação em inquéritos dos nossos clientes ou parceiros não cria entre vós nenhum vínculo de afiliação e não permite que beneficie dos serviços deles.

Trabalhamos com os nossos parceiros para garantir que eles respeitam altos níveis de confidencialidade e as melhores práticas em termos de normas de privacidade e segurança, normas e práticas que analisamos regularmente.

Pode consultar abaixo a política de privacidade dos nossos parceiros:

Também podemos partilhar informações ou dados para os seguintes fins:

  • atender a uma obrigação legal, regulatória, judicial ou qualquer outra obrigação aplicável de uma autoridade pública;
  • assegurar o respeito das regras aplicáveis, nomeadamente ao estudar possíveis violações das mesmas;
  • detetar, impedir ou lidar com atividades fraudulentas, violações de segurança ou qualquer problema técnico;
  • proteger-se contra qualquer violação dos direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores, do público ou da Cre'Online e/ou quando a lei o exigir ou permitir.

Ao tratar esses dados, não realizamos operações de marketing direto e nunca vamos partilhar os seus dados com operadores de telemarketing ou agências publicitárias para fins de promoção ou prospeção. Os seus dados não podem em caso algum ser utilizados para outros fins, inclusivamente fins comerciais.

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, qualquer pessoa em causa tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito constituir uma violação do presente regulamento.

Transferências dos seus dados para fora da União Europeia

Para lhe oferecer mais inquéritos, trabalhamos em colaboração com parceiros (Empresas de Estudos de Mercado e painéis de consumidores) ao usar a nossa base de membros para responder aos inquéritos deles. Alguns dos nossos parceiros estão localizados fora da União Europeia, particularmente nos Estados Unidos.

Serão comunicados os seguintes dados a esses destinatários:

  • o seu título
  • o seu nome
  • o seu apelido
  • a sua data de nascimento
  • o seu endereço de email
  • o seu código postal
  • alguns dados complementares que tenha inserido na sua área pessoal (informações económicas e financeiras, hábitos de consumo, etc.)

A transmissão desses dados para destinatários fora da União Europeia é necessária para lhe poder oferecer os inquéritos dos nossos parceiros que correspondem ao seu perfil e permitir que eles lhe enviem convites para os inquéritos deles.

Damos uma grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Além disso, foram tomadas as seguintes garantias para assegurar um nível satisfatório de proteção dos seus dados pessoais:

O nível de proteção dos dados pessoais nos Estados Unidos é reconhecido como adequado pela União Europeia.

Os nossos parceiros aderiram aos princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, que visa enquadrar a transferência de dados pessoais da União Europeia para os Estados Unidos. Para saber mais sobre o Escudo de Proteção da Privacidade, pode visitar o site https://www.privacyshield.gov

Para parceiros que não aderiram ao Escudo de Proteção da Privacidade, as transferências são regidas pelas Regras Vinculativas das Empresas (RVE) aprovadas pela autoridade supervisora. As Regras Vinculativas da Empresa são um código de conduta que define a política de uma empresa em relação à transferência de dados pessoais. As RVE permitem oferecer uma proteção adequada aos dados transferidos.

Finalmente, para os parceiros que não se enquadram nas duas primeiras categorias, celebramos Cláusulas Contratuais-tipo para proteger os seus dados, de acordo com os regulamentos em vigor.

As informações que partilha

Alguns dos nossos serviços permitem que partilhe informações com terceiros (votos rápidos). Esteja ciente de que quando partilha informações publicamente, elas podem ser indexadas pelos motores de busca. Não temos capacidade para apagar o conteúdo dos motores de busca, portanto tenha cuidado com as informações que partilha.

Dados sensíveis

A Cre'Online esta proibida de recolher, explorar ou guardar na memória quaisquer dados relativos a origens raciais ou étnicas, opiniões políticas, filosóficas ou religiosas, a pertença a sindicatos, orientações morais ou sexuais, bem como dados relativos à saúde dos membros do painel.

Segurança dos menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos e não podem ser utilizados por estes. A Cre'Online não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos e não permite que estes abram uma conta no painel. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de um Menor, podemos apagá-las sem aviso prévio. Se tem motivos para acreditar que isso ocorreu, entre em contacto connosco.

Utilização de cookies

Ao visitar o nosso site www.inqueritosremunerados.pt, as informações podem ser guardadas em ficheiros chamados "Cookies", instalados no seu computador, tablet ou telemóvel.

Um cookie é um ficheiro de texto colocado num espaço próprio no disco rígido do seu terminal, quando acede a um conteúdo online. Os ficheiros "Cookies" só podem ser lidos pelo seu emissor. Eles permitem que o emissor reconheça o terminal em questão quando o terminal acede a um conteúdo digital que contenha cookies desse emissor.

Aqui estão os detalhes sobre os diferentes cookies que usamos no nosso site:

- Cookies técnicos: são necessários para a navegação no nosso site, bem como para aceder aos nossos diversos serviços. Eles permitem-nos, especificamente, melhorar o conforto da sua navegação. Os cookies técnicos também podem ser usados para implementar medidas de segurança (por exemplo, quando se lhe pede que faça login novamente na sua conta após um certo período de tempo). Eles permitem, nomeadamente, que seja reconhecido quando entra na sua Área de Membro e assim não precisa de se identificar várias vezes por dia no nosso Site. Quando participa nos nossos inquéritos online, podemos usar este tipo de ficheiros para evitar que lhe enviemos inquéritos aos quais já respondeu. Ao usar o nosso site, concorda com o uso destes Cookies. É possível bloquear a instalação de cookies no seu computador ao configurar o seu navegador, mas saiba que, neste caso, não poderá participar em todos os nossos inquéritos e não poderá aceder a determinadas secções do nosso Site.

- Cookies de audiência: são emitidos por nós ou pelos nossos prestadores de serviços técnicos para medir a audiência dos vários conteúdos e secções do nosso site, a fim de os avaliar e organizar melhor. Estes Cookies também permitem, caso seja necessário, detetar problemas de navegação e, consequentemente, melhorar a ergonomia dos nossos serviços. Estes Cookies produzem apenas estatísticas anónimas e volumes de tráfego. Estes cookies só são usados se der o seu consentimento. O prazo de validade destes Cookies de medição de audiência não excede os 13 meses.

- Cookies de "Redes sociais": colocamos módulos em vários locais do site que permitem que partilhe o conteúdo do nosso site através da sua conta no Facebook (botões para "partilhar"). Recomendamos que consulte a política de proteção de dados dessa rede social para saber mais sobre as finalidades de utilização, nomeadamente publicitárias, das informações de navegação que eles podem recolher graças a esta aplicação. Estes cookies só são usados se der o seu consentimento. O prazo de validade destes Cookies não excede os 13 meses.
Pode gerir as suas preferências de Cookies ao clicar aqui Gerir os meus cookies ou pode entrar em Gestão dos cookies no menu "Dados pessoais".

Nota:
Depois de o navegador Web ser fechado, os cookies param automaticamente de recolher dados, mas permanecem instalados no seu computador. Pode desinstalá-los ao modificar as configurações do seu navegador Web.

Recolhemos dados do seu computador, como o endereço IP, o nome do seu navegador Web, o seu sistema operativo para evitar, entre outras coisas, que complete o mesmo inquérito várias vezes.

Proteção dos seus dados

Garantimos o respeito à sua privacidade e a segurança dos dados recolhidos. Todas estas informações são guardadas numa base de dados segura.

Aquando da sua inscrição, deverá escolher uma palavra-passe para aceder à sua conta de forma segura. Recomendamos que escolha uma palavra-passe suficientemente complexa e que não a revele a ninguém. Para garantir a proteção dos seus dados, essa palavra passe é encriptada na nossa base de dados e não lhe podemos aceder. Além disso, caso se esqueça da palavra-passe, terá que clicar em "Esqueci a palavra-passe" para receber por email o procedimento a seguir para gerar uma nova palavra-passe.

Também terá que escolher um nome de utilizador. É provável que esse nome de utilizador apareça no site, principalmente se participar nos votos rápidos ou como parte das nossas comunicações. Além disso, recomendamos que não inclua nenhuma informação que permita a sua identificação (sobrenome, nome, código postal...).

Também recomendamos que termine a sessão na sua Área de Membro depois de terminar de navegar, especialmente se usar um computador de um local público (café, universidade, biblioteca, etc...).
Finalmente, também deve garantir que tem uma segurança adequada nos sistemas que usa (firewalls, antivírus etc.).

Comprometemo-nos a tomar todas as precauções necessárias para garantir a segurança das informações e, em particular, para impedir que elas sejam perdidas, distorcidas, danificadas ou comunicadas a terceiros não autorizados. No entanto, apesar de todos os nossos esforços, não existe nenhum meio de transmissão na Internet nem nenhum meio de armazenamento completamente seguros. Além disso, no caso de detetarmos uma violação dos seus dados pessoais (destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado de maneira acidental ou ilegal), comprometemo-nos a tomar as medidas apropriadas e a notificar a autoridade de supervisão responsável por monitorizar a aplicação do Regulamento de Proteção de Dados em 72 horas. Também estamos comprometidos em informar os envolvidos se a violação de dados for suscetível de criar riscos graves para os seus direitos e liberdades.

Para mais informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, por favor, consulte a nossa política de proteção de dados.

Gestão e acesso aos seus dados

Nos termos do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), dispõe de certos direitos legais que o autorizam a consultar informações pessoais que temos a seu respeito, aceder às mesmas, pedir que sejam feitas correções, atualizações, modificações ou até que elas sejam apagadas em circunstâncias apropriadas. Alguns desses direitos podem estar sujeitos a certas exceções ou limitações.

Aqui estão esses direitos:

  • Direitos de acesso aos dados para conhecer os dados pessoais que possuímos sobre si e obter uma cópia dos mesmos. O exercício do direito de acesso permite controlar a exatidão dos seus dados e, se necessário, retificá-los ou apagá-los.
  • Direito de restrição do tratamento para pedir que os seus dados pessoais não sejam mais usados em certos casos.
  • Direito de retificação para pedir que os seus dados pessoais sejam atualizados ou modificados.
  • Direito de ser esquecido na Internet para permitir que os seus dados pessoais sejam apagados.
  • Direito de se opor ao tratamento para se opor à utilização dos seus dados pessoais e obter a sua remoção.
  • Direito de retirar o consentimento, se desejar cancelar a inscrição.
  • Direitos de portabilidade para obter uma cópia das informações que forneceu para as transmitir a outra empresa, mediante um pedido fundamentado e não abusivo.

Como responsável pelo tratamento, a Cre'Online é obrigada a responder aos pedidos das pessoas em questão que peçam para exercer os seus direitos nos termos no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Eliminação da sua conta

Pode eliminar a sua conta de membro a qualquer altura:

  • Seja através da guia "A minha conta" -> "Editar" -> "Atualizar o seu perfil" -> "Cancelar inscrição" -> "Desativar a sua conta".
  • Ou através do seu espaço "Inquéritos", ao clicar em "Cancelar inscrição" -> "Desativar a sua conta".

No entanto, se nunca participou nos nossos inquéritos remunerados online ou se não corresponder às nossas exigências aquando do processo de registo, não teremos outra opção a não ser apagar a sua conta.

Modificação dos seus dados pessoais

Pode modificar os seus dados ao entrar na sua área pessoal.

Exercício dos seus outros direitos

Para exercer os seus outros direitos, entre em contacto connosco ao enviar um email para privacy@creonline.fr.

Nós esforçamo-nos para responder ao seu pedido dentro de um período de tempo razoável, que não excede os 30 dias, exceto quando o processamento do seu pedido exigir mais tempo, em função da complexidade e da quantidade de pedidos. De qualquer forma, esse período não pode exceder 3 meses.

Exercício dos seus direitos em relação às respostas dos inquéritos

Como parte dos inquéritos que completa, é redirecionado para as os inquéritos dos nossos parceiros. A Cre'Online não é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que fornece quando é redirecionado para esses inquéritos. Além disso, não estamos em condições de tratar diretamente dos seus pedidos relativos aos seus direitos, incluindo a modificação, eliminação ou obtenção de uma cópia das suas respostas. No entanto, fazemos o necessário para o acompanhar nos seus pedidos, ao entrar em contacto com o parceiro e/ou ao dar-lhe um contacto. Ao entrar em contacto connosco, por favor, forneça as seguintes informações:

  • Link, convite por email ou página web que usou para responder ao inquérito
  • Referência do inquérito
  • O seu apelido e endereço de email

Os visitantes do site que desejarem exercer os seus direitos podem, a qualquer momento, apagar os dados pessoais que tenham sido armazenados sobre eles, ao apagar os cookies ou ao desativá-los.

Se, apesar das informações fornecidas acima, não conseguir exercer os seus direitos nos termos do RGPD como cidadão europeu, por favor, entre em contacto connosco através do endereço privacy@creonline.fr

Se estiver insatisfeito com a forma como processamos o seu pedido, tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade de supervisão.

Modificações ao Regulamento

Reservamo-nos o direito de modificar, apagar e atualizar as informações contidas neste Regulamento a qualquer momento, sem aviso prévio. Todas as alterações na Política de Privacidade serão publicadas nesta mesma página. Convidamo-lo a consultá-la regularmente.

Caso seja necessário alterarmos de forma significativa a maneira como recolhemos ou usamos as suas informações ou dados pessoais, vamos informar por via eletrónica os titulares de conta no painel do Inquéritos Remunerados.

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